Klantenservice

Betaling

Wij maken gebruik van Kassa Compleet van de ING bank. Buiten de iDeal betaling kan je ook het geld overmaken op onze bankrekening of contant betalen bij het afhalen van je product. Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden.

Retourneren

Producten die je via deze webwinkel koopt, worden op maat gemaakt, volgens de door jou ingevoerde specificaties. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden.

Levertijd

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk (5 werkdagen) bij je af te leveren. Doordat je bij ons helemaal zelf kunt bepalen hoe je product eruit komt te zien, kunnen wij helaas niet alles op voorraad hebben. We hebben afspraken met onze touwleveranciers om extra snel te leveren. Dit lukt helaas niet altijd, soms zijn producten ook bij hen niet voorradig en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Uiteraard houden wij je op de hoogte mocht er vertraging optreden. Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden.

Vragen of klachten kun je via onderstaand formulier aan ons kenbaar maken.